«Время Тур» бесплатно подбирает тур или отель под бюджет, даты и предпочтения клиента онлайн либо в офисе. Агентство сравнивает предложения более чем 70 туроператоров; на сайте доступны туры с перелётом, горящие варианты, отдельные отели, круизы, авиабилеты и экскурсии. Для пакетной поездки компания может организовать вылет из Санкт-Петербурга или другого города, забронировать отель и трансфер. Оплата возможна наличными, банковской картой, в рассрочку, кредит или частями; все платежи оформляются официально. За клиентом закрепляется менеджер, который сопровождает запрос от первой консультации до возвращения домой и остаётся на связи по телефону или в мессенджере. Конкретный состав пакета, наличие, перевозчик, правила багажа, условия отмены и окончательная стоимость подтверждаются до бронирования.